Versand & Rückgabe
Bei buy4u kaufst du unkompliziert und sicher ein. Den Versand und die Logistik übernehmen wir über das etablierte vidaXL-Dropshipping-Netzwerk — damit deine Bestellung schnell, zuverlässig und vollständig versichert bei dir ankommt. Transparenz, klare Fristen und ein echtes Rückgabeversprechen sind für uns selbstverständlich.
So läuft der Versand ab
Bestellung eingegangen
Sofort nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Positionen, deiner Bestellnummer und der Gesamtsumme.
Zahlung geprüft
Sobald deine Zahlung sicher bestätigt ist, leiten wir die Bestellung automatisch an unseren Logistikpartner vidaXL weiter.
Versand ab Lager
vidaXL kommissioniert deine Artikel im zentralen Lager und versendet sie versichert. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
Lieferung an deine Tür
Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Lieferzeit direkt zu dir. Speditionsartikel werden telefonisch avisiert.
Versicherter Versand
Jede Sendung ist gegen Verlust und Transportschaden versichert — du gehst kein Risiko ein.
Sichere Zahlung
Zahlung über Stripe mit SSL-Verschlüsselung: Kreditkarte, Klarna und weitere Methoden, geprüft und abgesichert.
Persönlicher Support
Fragen zu Bestellung oder Lieferung? Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
30 Tage Rückgabe
Nicht zufrieden? Bis zu 30 Tage nach Erhalt kannst du ungeprüfte Ware zurückgeben — ohne Wenn und Aber.
Fristen & Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Die verbindliche Angabe für jeden Artikel findest du direkt auf der Produktseite, damit du von Anfang an weißt, wann dein Wunschstück ankommt.
Sperrgut und große Möbel werden per Spedition angeliefert; hier kann die Lieferung bis zu 10 Werktage dauern. Du erhältst rechtzeitig eine Vorankündigung mit einem Lieferfenster, damit du zuhause sein kannst.
Bestellungen, die Werktags vor 14 Uhr eingehen und direkt bezahlt werden, geben wir in der Regel noch am selben Werktag an den Logistikpartner weiter. Bei Zahlung per Überweisung beginnt die Bearbeitung nach dem Zahlungseingang.
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands und Österreichs. Eine Lieferung in weitere EU-Länder ist auf Anfrage möglich — kontaktiere uns gerne vorab.
Rückgaben im Dropshipping-Modell
Du hast 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware — ohne Angabe von Gründen. Da wir per Dropshipping mit vidaXL arbeiten, läuft die Rücksendung zentral über das vidaXL-Rücksendelager ab, damit dein Paket schnell und korrekt bearbeitet wird.
- Melde deine Rückgabe über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und dem betroffenen Artikel.
- Wir senden dir eine Rücksendeanleitung inkl. der korrekten Rücksendeadresse des vidaXL-Lagers.
- Verpacke die Ware originalgetreu in der Versandverpackung und frankiere das Paket ausreichend.
- Nach Eingang und Prüfung im vidaXL-Lager erstatten wir den Kaufbetrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang. Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder unvollständiger Verpackung können von der Erstattung ausgeschlossen werden.
Häufige Fragen
Wann wird meine Bestellung versendet?+
Bestellungen, die Werktags vor 14 Uhr eingehen und direkt bezahlt werden, geben wir noch am selben Tag an den Logistikpartner weiter. Danach startet die reguläre Lieferzeit.
Kann ich meine Sendung verfolgen?+
Ja. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status online einsehen.
Was passiert bei beschädigter Lieferung?+
Melde Transportschäden bitte innerhalb von 7 Tagen über das Kontaktformular mit Foto. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung — ohne Aufwand für dich.
Wie wird Sperrgut geliefert?+
Große Möbel und sperrige Artikel liefert unsere Spedition bis vor deine Tür. Du erhältst rechtzeitig eine Vorankündigung mit Lieferfenster.